রেফারেন্স

আপনার তথ্য iv99 এ কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা বুঝি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য গুরুত্বপূর্ণ। যখন আপনি iv99 এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আপনার ডেটা এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভারের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা বিস্তারিত জানাই কীভাবে আমরা…

এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিতস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাস্বচ্ছ নীতিমালালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
iv99 আপনার তথ্য iv99 এ কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
সহায়তা সংযোগ স্থাপন

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন করুন

আপনি যদি জানতে চান আমরা আপনার কী তথ্য রাখি বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছতে চান, আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান। আমরা আপনার অনুরোধ সাধারণত ৭ কর্মদিবসের মধ্যে প্রসেস করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

iv99 মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট করুন। ধাকা এবং অন্যান্য শহরের খেলোয়াড়রা তাৎক্ষণিক উত্তর পান।

ইমেইল সাপোর্ট

support@iv99 এ লিখুন। প্রতিটি অনুরোধ ট্র্যাক করা হয় এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন অগ্রাধিকার পায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

iv99 অ্যাপে সেটিংস > ডেটা ও গোপনীয়তায় গিয়ে নিজেই আপনার তথ্য ডাউনলোড করুন বা রিকোয়েস্ট করুন।

ডেটা সুরক্ষা বাস্তবায়ন

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ভেরিফিকেশনের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার নাম, ফোন, ওয়ালেট আইডি এবং লেনদেন ইতিহাস এনক্রিপ্ট করে রাখি। bKash, Nagad বা Rocket…

এনক্রিপশন ও সংরক্ষণ

সকল ব্যক্তিগত তথ্য SSL প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত এবং পরবর্তী ৩ বছর পর্যন্ত…

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আপনার প্রকৃত ওয়ালেট তথ্য iv99 এ সংরক্ষিত হয় না। শুধুমাত্র আপনার নিবন্ধনকৃত নম্বর সংরক্ষণ…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থেকে যান এবং আপনার লবি পছন্দ মনে থাকে। বিশ্লেষণ কুকি আমাদের এআই…

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

সাপোর্টে অনুরোধ করলে আপনি দেখতে পারবেন আমরা আপনার কী তথ্য রাখি। আপনার ইমেইল বা অ্যাপ সেটিংসে গিয়ে একটি কপি ডাউনলোড…

তথ্য মুছে ফেলা

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় বা যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার ডেটা মুছার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি ধারা অনুযায়ী কিছু…

নীতি পরিবর্তন

আমরা যখন এই নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনি, আপনাকে ইমেইল বা অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করি। আপডেট সাধারণত ৩০ দিন আগে…

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে iv99 ব্যবহারকারীদের দ্বারা বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলির উত্তর পাবেন। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর না থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত।

না। আমরা আপনার ফিঙ্গারপ্রিন্ট বা ফেস ডেটা সংগ্রহ করি না। শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন এবং ভেরিফিকেশনের জন্য নাম, ফোন এবং ওয়ালেট আইডি নিই।

না। আপনার ওয়ালেট নম্বরের শুধুমাত্র শেষ চারটি সংখ্যা এবং নিবন্ধনকৃত নাম সংরক্ষিত হয়। প্রতিটি লেনদেন bKash বা Nagad এর নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে যায়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস > নিরাপত্তা > লগইন ইতিহাসে যান। শেষ ১০টি লগইন এবং তাদের ডিভাইস/ব্রাউজার তথ্য দেখতে পাবেন। অস্বাভাবিক কিছু দেখলে সাপোর্টে জানান।

আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ এনক্রিপশন এবং ফায়ারওয়াল ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড এবং ওয়ালেট ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকায় সহজে ব্যবহার করা যায় না। যদি নিরাপত্তা সমস্যা হয়, আমরা অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করি এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের জন্য অনুরোধ করি।

আপনি যদি মনে করেন আমরা আপনার গোপনীয়তার নীতি লঙ্ঘন করেছি, সাপোর্ট@iv99 এ অভিযোগ জমা দিন। আমরা ৭ কর্মদিবসের মধ্যে তদন্ত শুরু করব এবং ফলাফল জানাব।

না। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও নিরাপত্তা বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আমরা ৩ বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি। আপনি সাপোর্টের কাছে তাৎক্ষণিক মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন; তখন আইন মেনে চলার তথ্য ছাড়া বাকি সব মুছে যাবে।

আমরা আমাদের ওয়েবসাইট কীভাবে কাজ করে তা উন্নত করতে অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণ ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ পরিষেবা শেয়ার করা হয় না। আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ডেটা কখনো বিশ্লেষণ বা বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্মে যায় না।